🔄 Trocas e Devoluções

Na BeeDog, queremos que você tenha a melhor experiência possível. 💛

Caso precise solicitar troca, devolução ou arrependimento da compra, nossa equipe estará pronta para ajudar.

📦 Prazo para solicitação

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

✅ Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

✔️ Estar sem sinais de uso
✔️ Estar em perfeitas condições
✔️ Ser enviado na embalagem original
✔️ Conter todos os acessórios recebidos

❌ Produtos que não serão aceitos

Não serão aceitos produtos que apresentem:

❌ Sinais de uso
❌ Danos causados pelo cliente
❌ Embalagem danificada ou incompleta
❌ Alterações no produto original

Caso seja identificado mau uso, o produto poderá ser devolvido ao cliente.

🚚 Envio da devolução

Após contato com nossa equipe, serão fornecidas todas as orientações para envio do produto.

Nos casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, o custo do frete de retorno será responsabilidade da BeeDog, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

💳 Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.

A forma de restituição varia conforme o pagamento utilizado:

💳 Cartão de crédito — estorno junto à administradora do cartão
🏦 PIX ou boleto — reembolso em conta bancária informada pelo cliente

Os prazos podem variar conforme a instituição financeira.

💬 Atendimento BeeDog

📧 atendimento@beedoglacos.com.br
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